按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，为了更好地向社会公众提供政府信息公开服务。我局重新修订了《张家界市公安局政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获取我局政府信息公开服务的社会公众，可在中国·张家界政府门户网站（http://www.zjj.gov.cn/）或我局政务网站（http://gaj.zjj.gov.cn/）上网查阅或下载《指南》。

一、主动公开

（一）公开范围

1.机构概况；

2.政策法规；

3.规划计划；

4.工作动态；

5.依法应主动公开的其他政府信息。

（二）公开形式

对于主动公开的市公安局的主要信息，通过张家界市公安局政务网站主动公开，网址http://gaj.zjj.gov.cn/。

（三）公开时限

主动公开信息自形成或者变更之日起20个工作日内主动向社会公开（法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定）。

二、依申请公开

（一）申请方式

申请人提出申请时，应填写《张家界市公安局政府信息公开申请表》（见附1，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构领取或自行复制，也可以在张家界市公安网站上下载电子版。

申请人申请提供与其自身相关的信息时，应提供有效身份证件或证明文件，向受理机构提交书面申请。

（1）通过互联网提出申请

申请人在填写电子版《申请表》后，通过电子邮件发送至受理机构电子邮箱。

（2）书面申请

申请人通过信函方式提出申请，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。

（3）口头申请

我局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（二）受理机构

1、张家界市公安局为民服务中心。办公时间：（夏季时间）上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，（其他时间）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30；联系电话：0744—8248092；传真号码：0744—8248016；通信地址：张家界市永定区南庄路32号；邮政编码：427000；电子邮箱地址：zjjgawmfw@126.com。

2、张家界市公安局人口与出入境管理支队。办公时间：（夏季时间）上午9:00-12:00，下午1:30-5:30，（其他时间）上午9:00-12:00，下午1:00-5:00；联系电话：0744—8248129；传真号码：0744—8248016；通信地址：张家界市永定区西溪坪街道(西溪坪老院子对面)市政务服务中心；邮政编码：427000；

3、张家界市公安局治安支队。办公时间：（夏季时间）上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，（其他时间）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30；联系电话：0744—8248043；传真号码：0744—8248043；通信地址：张家界市永定区南庄路32号；邮政编码：427000；

4、张家界市公安局法制支队。办公时间：（夏季时间）上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，（其他时间）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30；联系电话：0744—8248077；传真号码：0744—8248016；通信地址：张家界市永定区南庄路32号；邮政编码：427000，电子邮箱地址：zjjgafz@126.com。

（三）受理程序

我局在收到公民、法人或者其他组织提出的申请后，将从形式上对申请人提交的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

（四）办理步骤

我局收到政府信息公开申请，能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经张家界市公安局为民服务中心负责人同意，告知申请人，延长答复的期限最长不超过15个工作日。

本机关按下列情形对申请公开的信息，通过出具《张家界市公安局政府信息公开答复书》（见附2）或其他形式予以答复：

（1）属于公开范围的，告知该信息或获取该信息的方式和途径；

（2）属于不予公开范围的，告知不予公开的理由；

（3）依法不属于本机关公开或者该信息不存在的，及时告知申请人，对能够确定该政府信息公开机关的，告知该行政机关的名称、联系方式；

（4）申请内容不明确的，告知申请人作出更改、补正；

（5）属于部分公开的政府信息，提供可以公开的信息内容；

（6）难以确定是否属于公开范围的，说明暂缓公开的理由和依据。

为了提高处理申请的效率，申请人对所需信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、形成时间、文号或者其他有助于我局确定信息载体的提示。

三、监督方式

公民、法人或其他组织认为我局不依法履行政府信息公开义务的,可以向我局警务督察支队投诉，时间为正常工作日：（夏季时间）上午8:00-12:00，下午3:00-6:00，（其他时间）上午8:00-12:00，下午2:30-5:30；监督电话: 12389或0744-8248057,通信地址: 张家界市永定区南庄路32号张家界市公安局警务督察支队,邮政编码:427000，电子邮箱地址：ZJJGADC@163.com。

也可以向上级行政机关或者政府信息公开工作主管部门举报。认为我局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法向张家界市人民政府或湖南省公安厅申请行政复议，或者向张家界市永定区人民法院提起行政诉讼。

附件:

1、张家界市公安局政府信息公开申请表

2、张家界市公安局政府信息公开答复书

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       1、张家界市公安局政府信息公开申请表

       2、张家界市公安局政府信息公开答复书